Formular de retragere
Retrage-te din contract / Retur
- Introdu adresa de email folosită la comandă și codul primit pe email. Nu ai nevoie de parolă.
- Deschide comanda și selectează produsele. Pentru produsele neexpediate alege anularea; pentru cele expediate, returul.
- Verifică datele și confirmă transmiterea. Primești pe email confirmarea primirii cererii.
Exercitarea dreptului legal de retragere nu depinde de aprobarea ulterioară a magazinului. Verificarea cererii stabilește pașii de transport și rambursare.
Dacă nu găsești comanda, nu poți accesa emailul folosit ori nu apare opțiunea de retur, poți transmite declarația de retragere la contact@efitness.ro sau prin poștă la VLACOV SRL, Str. Principală nr. 40, Ulmi, Dâmbovița, 137455. Include numele și datele care identifică achiziția și produsele. Numărul comenzii nu este obligatoriu dacă ne oferi alte date de identificare.
Retur și dreptul de retragere
Dacă ai cumpărat în calitate de consumator, ne poți comunica retragerea în 14 zile de la primirea produsului. Apoi ai încă 14 zile de la comunicarea retragerii pentru expediere, dacă nu am convenit să preluăm noi produsul.
Poți verifica natura, caracteristicile și funcționarea produsului. Lipsa ambalajului original nu anulează automat dreptul de retragere.
Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la notificarea retragerii. Dacă nu ne-am oferit să recuperăm produsul, putem amâna rambursarea până primim produsul sau dovada expedierii, luând în considerare primul dintre aceste momente. Folosim aceeași modalitate de plată, dacă nu ai acceptat alta, fără comisioane pentru tine.
Costurile returului și toate detaliile sunt în politica de retur. Adresa: VLACOV SRL, Str. Principală nr. 40, Ulmi, Dâmbovița, 137455. Contact: contact@efitness.ro · 0728 155 575.
Costul estimat al returului
Pentru transportul de retur organizat prin noi, estimarea este de 15–80 lei pe expediere, în funcție de greutatea coletului, conform grilei standard de transport. Pentru coletele de peste 68 kg, inclusiv aparate voluminoase, estimarea este de 80 lei pe expediere. Livrarea inițială gratuită nu înseamnă retur gratuit. Îți comunicăm suma aplicabilă înainte de programarea ridicării. Dacă alegi și contractezi direct alt transportator, plătești tariful convenit cu acesta. Aceste costuri privesc retragerea; costurile necesare remedierii unei neconformități sunt suportate de vânzător conform legii.